سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ بدء السريان: 12 يوليو 2021

يستخدم موقعنا الإلكتروني https://www.visaindex.com (“الموقع“) ملفات تعريف الارتباط أو الكوكيز (Cookies). نحن نوضح بالتفصيل في هذه السياسة لملفات تعريف الارتباط ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض نستخدمها وكيف تستطيع رفض استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فيرجى إيقاف ملفات تعريف الارتباط لديك بالطريقة الموضحة في قسم “كيفية إيقاف ملفات تعريف الارتباط؟” برجاء الانتباه إلى أن القدرات الوظيفية للموقع قد لا تكون متاحة بشكل كامل في حالة إيقاف ملفات تعريف الارتباط.

1. الكيان المسؤول (المتحكم في البيانات)

المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية من خلال الموقع هي شركة جايد للاستشارات (Guide Consultants) والتي يوجد مقرها في مكتب 1201، برج نسيمة، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة على التوالي (ويُشار إليها فيما يلي بـ “نحن” أو بالضمير المتصل “ـنا” حسب مقتضى السياق).

2. ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو قطعة صغيرة من البيانات أو ملف نصي يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك عند الدخول إلى بعض المواقع الإلكترونية. قد تحتوي ملفات تعريف الارتباط على نص يمكن قراءته بواسطة خادم الشبكة الذي قام بإرسال ملف تعريف الارتباط إليك. النص الذي يحتويه ملف تعريف الارتباط يتكون بوجه عام من تسلسل من الأحرف والأرقام التي تحدد بشكل مميز جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك، كما قد يحتوي أيضًا على معلومات أخرى.

3. ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط؟

يوجد العديد من أنواع ملفات تعريف الارتباط وهي ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط لازمة للتشغيل السليم للموقع ووظائفه، مثل عرض المحتوى وتسجيل الدخول والتحقق من جلستك والاستجابة لطلباتك من الخدمات وغير ذلك من الوظائف الأخرى. يمكن ضبط إعدادات معظم متصفحات الإنترنت لإيقاف استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ففي حالة إيقاف ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تستطيع استخدام الميزات الموجودة على موقعنا بالشكل الأمثل أو ربما تكون غير متاحة على الإطلاق.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط تقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدام الموقع، مثل ما هي الصفحات التي تمت زيارتها ومصادر الزيارات وحركة المرور واهتمامات المستخدمين وإدارة المحتوى وغير ذلك من المقاييس الأخرى للموقع.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط تتيح للموقع تذكّر اختيارات المستخدم، مثل لغة العرض واسم المستخدم والخيارات الشخصية الأخرى المحددة أثناء استخدام الموقع. كما يمكن استخدامها أيضًا لتوفير بعض الخدمات، مثل تمكين المستخدم من نشر تدوينة أو الاستماع إلى التسجيلات الصوتية أو مشاهدة مقاطع الفيديو على الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط تتيح لمشغلي الموقع إمكانية تنظيم ومتابعة الحملات التسويقية الرقمية. كما تتيح لهم الوصول إلى العملاء المناسبين، وتحليل إنتاجية حملاتهم التسويقية، وتقديم إعلانات بصورة مخصصة لك.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات المستخدم: تتيح هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط للموقع إمكانية تذكر المعلومات ذات الصلة بقيامك بتغيير طريقة شكل أو أداء الموقع، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد بها.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الموجهة: عادةً ما يتم وضع واستخدام هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط بواسطة شركات الإعلان لتكوين صورة حول اهتماماتك أثناء التصفح وتقديم الإعلانات المتناسبة مع اهتماماتك على مواقع الإنترنت الأخرى. في حالة  إيقاف هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط فسوف تشاهد إعلانات أقل.
• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط تتيح للمواقع الإلكترونية الربط بين الإجراءات التي يقوم بها المستخدم أثناء جلسة المتصفح. يمكن استخدامها لأغراض متنوعة، مثل تذكر ما وضعه المستخدم في عربة التسوق الخاصة به أثناء تصفحه لأحد المواقع. تتيح ملفات تعريف ارتباط الجلسة أيضًا التعرف على المستخدمين أثناء تنقلهم بين المواقع المختلفة حتى يتم تذكر أي تعديلات يجرونها على أي عنصر أو صفحة. تنتهي صلاحية ملفات تعريف ارتباط الجلسة بعد جلسة المتصفح وبالتالي لا يتم الاحتفاظ بها لمدة طويلة.
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط يتم تخزينها على جهاز المستخدم بين جلسات المتصفح، كي تتيح إمكانية تذكر تفضيلات المستخدم أو الإجراءات التي يقوم بها على أحد المواقع (أو في بعض الحالات عبر المواقع المختلفة). يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الدائمة لأغراض متنوعة، مثل تذكر اختيارات المستخدمين وتفضيلاتهم عند استخدام أي موقع أو لتقديم الإعلانات المناسبة الموجهة لهم.

4. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني للمرة الأولى قد نطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عبر لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. إذا لم توافق على استخدامنا لجميع ملفات تعريف الارتباط، فقد نكتفي بتقديم ملفات تعريف الارتباط التقنية فقط والتي لا غنى عنها لضمان أداء الموقع بشكل سليم. لا يحتاج استخدام هذه النوعية من ملفات تعريف الارتباط إلى موافقتك. برجاء الأخذ في الاعتبار أننا قد لا نتمكن من تقديم أفضل تجربة مستخدم في حالة عدم تمكين جميع ملفات تعريف الارتباط. بقبولك لجميع ملفات تعريف الارتباط فإنك تمنحنا الإذن نحن وشركاؤنا من الأطراف الثالثة بوضع بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزينها والوصول إليها.

5. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض؟

قد نقوم باستخدام بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط على الموقع. وبصفة عامة فإننا نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• تحديد الصفحات التي تقوم بزيارتها في موقعنا.
• إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الذي نقدمه لك على موقعنا.
• إجراء التحليلات الخاصة بالموقع.
• تجديد النشاط التسويقي لمنتجاتنا أو خدماتنا.
• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك وتفاصيل تسجيل دخولك.
• تقديم الإعلانات الموجهة والتي تتناسب مع اهتماماتك.
• برامج المشاركة التسويقية.
• تمكينك من نشر التعليقات.
• تمكينك من مشاركة المحتوى عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

6. الدعاية الموجهة بحسب الاهتمامات

قد نقوم بوضع إعلانات موجهة بحسب الاهتمامات على موقعنا كجزء من الشبكة الإعلانية الخاصة بـ Google AdSense. تلك الإعلانات المخصصة يتم إنشاؤها وفقًا لاستخدامك للموقع والبيانات المجمعة عن طريق ملفات تعريف الارتباط لديك. يمكنك التحكم في الطريقة التي يتم بها عرض هذه الإعلانات لك أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عن طريق الاطلاع على الدليل المقدم من تحالف الإعلانات الرقمية عبر هذا الرابط ومبادرة إعلانات الشبكة المتاحة المتاحة كذلك عبر هذا الرابط.

7. إيقاف ملفات تعريف الارتباط

عندما نطلب منك موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للغاية، فإن لك مطلق الحرية في عدم تقديم تلك الموافقة. في حالة رغبت رفض استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على الموقع، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق إلغاء ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو جهازك. برجاء العلم أنك لا تستطيع إلغاء ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية للغاية.

يمكنك التحكم في عملية قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط على متصفحك، من خلال المعلومات الإضافية المتوفرة في الروابط المذكورة أدناه. برجاء ملاحظة أن أية إعدادات في متصفحك تتعلق برفض ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد تؤثر على تجربة التصفح التي تجدها على موقعنا، أو ربما تعيقك حتى عن استخدام بعض خدماتنا أو كلها. في مثل تلك الحالة لن نتحمل أي مسؤولية عن تبعات ضعف أداء موقعنا وخدماتنا جراء رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط.

تختلف عملية التحكم في ملفات تعريف الارتباط واختياراتك بشأنها تبعًا لإعدادات كل متصفح. من المفترض أن تجد صفحات المساعدة في متصفحك التعليمات اللازمة، والتي ستتيح لك معرفة كيفية التحكم في اختياراتك لملفات تعريف الارتباط:

• إنترنت إكسبلورر (Internet Explorer): http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• مايكروسوفت إيدج (Microsoft Edge):https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• سفاري (Apple Safari): https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• جوجل كروم (Google Chrome): https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ar
• موزيلا فايرفوكس (Mozilla Firefox): https://support.mozilla.org/ar/kb/how-clear-firefox-cache
• أوبرا (Opera): http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

قد تقدم لك الروابط التالية أيضًا المزيد من المعلومات حول كيفية إيقاف أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإحصاءات جوجل: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفيسبوك: https://www.facebook.com/help/cookies
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع تويتر: https://support.twitter.com/articles/20170518-use-of-cookies-and-similar-technologies-by-twitter
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع بنترست (Pinterest): https://policy.pinterest.com/ar/cookies
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصة لينكد إن: https://ae.linkedin.com/legal/cookie-policy
• ملفات تعريف الارتباط لموقع دبل كليك (DoubleClick): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

يمكنك أيضًا معرفة المزيد من المعلومات من خلال زيارة الموقع التالي: https://www.youronlinechoices.com.

وختامًا فإن بعض ملفات تعريف الارتباط يتم حفظها بواسطة مقدمة الخدمات من الأطراف الثالثة لأغراض تخصيص الإعلانات. يمكنك أيضًا زيارة الروابط المدرجة أدناه لمعرفة المزيد حول ممارساتهم وتحديد اختياراتك بناءً على هذا الأساس (ينبغي ملاحظة أن هذه القائمة لا تشمل جميع مقدمي الخدمة وإنما تتضمن نموذجًا فقط لأبرز الأمثلة التي قد تجدها على موقعنا الإلكتروني، وقد تتغير القائمة من حين لآخر ):

• Rubicon Cookies: http://www.rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
• DoubleClick for Publisher Cookies: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
• AppNexus cookies: http://appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-en
• Cookie weborama: https://weborama.com/en/respect-of-the-private-life/
• Cookie Index Exchange: http://www.indexexchange.com/privacy/
• Sovrn: https://www.sovrn.com/privacy-policy/
• Pubmatic: https://pubmatic.com/legal/privacy-policy/
• AOL (AUTH): https://policies.oath.com/xw/en/oath/privacy/intl/index.html
• BREALTIME (CPXI): http://www.brealtime.com/privacy-policy/
• District M: https://districtm.net/en/page/data-and-privacy-policy/
• PulsePoint: https://policies.oath.com/xw/en/oath/privacy/intl/index.html
• OpenX: https://www.openx.com/legal/privacy-policy/
• Gumgum: https://gumgum.com/privacy-policy/

8. إشارات الويب

قد نستخدم أيضًا تقنية تسمى إشارات الويب لجمع بعض المعلومات عامة حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك للعروض الترويجية الخاصة أو الرسائل الإخبارية. المعلومات التي نجمعها من خلال إشارات الويب تتيح لنا إمكانية المتابعة الإحصائية لأعداد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبلنا. كذلك تساعدنا إشارات الويب على فهم سلوك عملائنا والأعضاء المسجلين والزوار بموقعنا.

9. إشعار الخصوصية لإعلانات جوجل ومحتوى الشبكة

مقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة بما في ذلك Google يستخدمون ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة إلى موقعنا على الإنترنت. استخدام Google لملف تعريف الارتباط (DoubleClick) يتيح لهم ولشركائهم تقديم الإعلانات المناسبة لك بناءً على زياراتك إلى موقعنا وغيره من المواقع الإلكترونية الأخرى على شبكة الإنترنت.

يمكنك إلغاء استخدام ملف تعريف الارتباط (DoubleClick) للإعلانات الموجهة بحسب الاهتمامات من خلال زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.aboutads.info/choices وفي حالة كنت مقيمًا في أوروبا فيرجى زيارة هذا الموقع بدلًا من السابق: http://www.youronlinechoices.eu.

10. إشعار الخصوصية لإحصاءات جوجل

يستخدم موقعنا خدمة إحصاءات جوجل (Google Analytics) لجمع المعلومات حول الطريقة التي يتم بها استخدام موقعنا. تقوم إحصاءات جوجل بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين مثل العمر والجنس والاهتمامات والتركيبة السكانية وعدد المرات التي يزورون فيها موقعنا والصفحات التي يزورونها وكذلك المواقع الإلكترونية الأخرى التي يتصفحونها قبل الانتقال إلى موقعنا. نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا إحصاءات جوجل لتحليل الزيارات وحركة المرور وتجديد النشاط التسويقي لمنتجاتنا وخدماتنا للمستخدمين، وتحسين مستويات التسويق والإعلان، وتحسين ترتيب موقعنا على شبكة الإنترنت. لقد قمنا بتفعيل الميزات الإعلانية بإحصاءات جوجل مثل ميزة تجديد النشاط التسويقي باستخدام إحصاءات جوجل، وإعداد تقارير الأداء الخاصة بمرات الظهور والخصائص الديموغرافية للجمهور واهتماماتهم.

تقوم إحصاءات جوجل بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك فقط في التاريخ الذي تزور فيه موقعنا، ولا تجمع الأسماء أو المعلومات الأخرى المحددة للهوية. كذلك فإننا لا نقوم بربط المعلومات التي تم جمعها باستخدام إحصاءات جوجل مع بياناتك الشخصية.

على الرغم من أن خدمة إحصاءات جوجل تقوم بزرع أحد ملفات تعريف الارتباط الدائمة في متصفح الإنترنت لديك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها موقعنا، إلا أنه لا يمكن لأي شخص استخدام ذلك الملف سوى جوجل. تستخدم جوجل أيضًا أدوات معينة لتحديد الهوية للمساعدة في جمع المعلومات حول استخدام موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام جوجل بجمع بياناتك ومعالجتها يمكنك زيارة الصفحة التالية: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

في حالة أردت منع إحصاءات جوجل من استخدام بياناتك فيمكنك القيام بذلك عن طريق إيقاف التتبع من خلال هذا الرابط.

11. ملفات تعريف ارتباط الفلاش من Adobe Flash Player

برنامج Adobe Flash Player هو أحد تطبيقات الكمبيوتر التي تسمح بالتحديث السريع للمحتوى الديناميكي باستخدام لغة الحوسبة الفلاشية. إلا أن البرنامج (وكذلك التطبيقات المشابهة له) يحتفظ بسجل الإعدادات والتفضيلات واستخدام المحتوى باستخدام تقنية مشابهة لطريقة عمل ملفات تعريف الارتباط. لكن الاختلاف يكمن في طريقة إدارة تلك المعلومات والتفضيلات حيث يقوم Adobe Flash Player بذلك عن طريق واجهة أخرى بخلاف تلك التي يوفرها متصفحك.

نظرًا لأن جهازك يمكن أن يعرض المحتوى المطور باستخدام برنامج الفلاش، فمن المستحسن أن تحصل على أدوات إدارة ملفات تعريف ارتباط الفلاش مباشرةً من الموقع الرسمي للبرنامج: https://www.adobe.com/mena_ar.

12. عدم التتبع

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لإرسال إشارة إلى المواقع الإلكترونية أنك لا تريد أن يتم تعقب أثر نشاطك عبر الإنترنت (خيار “عدم التتبع”).

• إنترنت إكسبلورر (Internet Explorer): http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/use-tracking-protection#ie = ie-11
• مايكروسوفت إيدج (Microsoft Edge):https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• سفاري (Apple Safari): https://support.apple.com/en-eg/guide/safari/sfri40732/mac
• جوجل كروم (Google Chrome): https://support.google.com/chrome/answer/114836
• موزيلا فايرفوكس (Mozilla Firefox): https://support.mozilla.org/ar/kb/كيف-تشغيل-ميزة-عدم-التعقب
• أوبرا (Opera): http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html

13. جوجل ري كابتشا (reCAPTCHA)

نحن نطبق خدمة ري كابتشا (reCAPTCHA) المقدمة من شركة جوجل ((Google Inc.وعنوانها 1600 أمفيثييتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، بغرض التحقق من كون الزائر شخصًا حقيقيًا وليس أحد البرامج الروبوتية. تساعد هذه الخدمة على حماية الموقع من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام. تقوم الخدمة ببعض التحليلات في الخلفية، وعندما تستخدمها سوف تجمع جوجل بعض البيانات الشخصية والعامة منك، على غرار ما يلي:

• جميع ملفات تعريف الارتباط التي أضافتها جوجل على متصفحك خلال الأشهر الستة السابقة.
• معلومات حول النقرات.
• معلومات (CSS) من الموقع.
• تاريخ اليوم.
• لغة المتصفح.
• الملحقات الإضافية المثبتة في المتصفح.
• كائنات جافا سكريبت.

البيانات المدرجة أعلاه سوف ترسل إلى شركة جوجل الكائنة في الولايات المتحدة الأمريكية. لدينا حق مشروع في حماية الموقع من الهجمات الروبوتية والبريد العشوائي. لمزيد من المعلومات حول خدمة جوجل ري كابتشا (reCAPTCHA) وسياسة خصوصية جوجل برجاء زيارة الرابط التالي: https://www.google.com/recaptcha/about.

14. اتصل بنا

في حالة وجود أي أسئلة أو استفسارات لديك حول هذه السياسة لملفات تعريف الارتباط، برجاء الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]